MI VISIÓN DE INNOVA BILBAO 2016
Internet, nuevas tecnologías, marketing digital, economía y emprendimiento fueron los temas abordados en Innova Bilbao, los pasados días 15 y 16 de abril, en un marco incomparable, el Museo Guggenheim.
«Aprendiendo a construir». Muchos enfoques, muchas temáticas, muchos ponentes y un presentador, mi paisano @xosecastro, que arrancó numerosas sonrisas y aplausos.
Permitidme que ofrezca mi visión particular desde la pasión que siento por la Comunicación Emocional y la NETiqueta, generadoras de Marca Personal, pero incluyendo a todos los ponentes y citando sus recomendaciones más relevantes.
El director general de El Correo, organizador del evento, dio la bienvenida a los asistentes e inauguró el turno de palabra afirmando que “El futuro no es lo que está por venir, el futuro es ahora”.
Loquillo, @LOQUILLOoficial, en una charla titulada “Cuestión de Actitud” fue el encargado adentrarnos en dos jornadas tan interesantes como intensas.
Un cantante que afirma “actúo cuando salgo del escenario, encima del escenario soy yo”, y reconoce abiertamente que “se reinventa porque se aburre”.
Un líder que presume de “haberse rodeado de personas mejores que yo”. “La actitud es fundamentalmente respetarte a ti mismo, y tiene que servirte para respetar el trabajo que hacen los demás”.
Un hombre polifacético que recomendó a los creadores “estar en el centro de las cosas” porque “todos tenemos talento”.
Un músico que conoce “a demasiada gente que ya no es capaz de hablar con el que tiene enfrente” y defiende que “cuanto más crees que eres libre en la Red, más controlado estás”. Pese a ello, resalta la necesidad de buscar el espacio de cada uno, cambiar las formas pero mantener la actitud.
“Si fuera presidente del gobierno aboliría los grupos de WhatsApp de padres” fue la presentación de Carlos Fernández Guerra, @carfergue, actual Community Manager de Iberdrola, y antes de la Policía Nacional, que aplaudió en la charla que mantuvimos, la descripción de “secretarios” en De padres a secretarios… ¡Malditos grupos de WhatsApp!
Defendió Carlos la transformación digital, la necesidad de adaptación en todos los sentidos con el lema “de personalidades o CV hemos pasado a Marcas Personales, las redes sociales han demostrado que no somos casi nadie”.
Animó a todos los presentes a intentar alcanzar nuestros objetivos: “atrévete a fracasar, y triunfarás. Bienaventurados osados emprendedores que se comerán el mundo”.
Se ha pasado de “el contenido es el rey” a la necesidad de establecer relaciones de confianza con la audiencia, “las redes sociales deben orientarse a la gente”.
Propone realizar contenidos “interesantes, útiles, impactantes, sorprendentes y que superen expectativas” que faciliten la diferenciación y el entretenimiento.
Itziar Garcí, @itziar_g, presentó un símil entre el teatro y la comunicación política en cuatro pasos claramente diferenciados: escenario, audiencia activa, actores y guión. Para la analista, “el teatro político no tiene fin”.
Ibon Areso, @ibonareso, el alcalde que puso la ciudad “mirando al río”, describió el paso de Bilbao “de ciudad marrón a ciudad verde”.
Blanca Gómez, @bgomezmicrosoft, ofreció tres claves de liderazgo: confianza, capacidad de superación y narración de historias. “La tecnología puede cambiar la vida de la gente, motívate”.
Nos recordó que nunca debemos dejar de aprender ya que “el responsable de nuestro desarrollo somos cada uno de nosotros”.
Oscar Muguerza, @Oscar_Muguerza, señaló que «subvenciones y ayudas, fondos propios y préstamos financian la innovación».
Javier Pereira, @wicho, afirmó con rotundidad que “los nativos digitales no existen, somos inmigrantes digitales permanentes”. Mi paisano logró aplausos al sentenciar “al colegio se va a aprender, educado se va de casa”. ¡Magnífico recordatorio!
Marc Cortés, @marccortes, afirmó sin atisbo de duda que “somos analógicos, queremos ser lo que no somos” y recordó a todos sus escuchantes que “Internet va de personas, no de tecnología”.
Elia Méndez, @galath1, inició su exposición confirmando que “España es el mercado estrella de WhatsApp”. Me pregunto si semejante realidad es un privilegio o un pesar…
Reímos los asistentes con la evidencia que nos dedicó: “en la cama y en el baño nos acompaña un compañero inseparable: ¡el smartphone”.
Comentó que los principales usos que los usuarios hacemos de los teléfonos inteligentes son la comunicación, el correo electrónico y las redes sociales y defendió la necesidad de “educar a nivel de escritura digital”.
Elia destacó el formato, la localización, el momento del día y la creatividad de cada uno como pilares básicos de la utilización del teléfono y afirmó que “conocer al consumidor favorece el éxito de las aplicaciones”.
Carolina Denia, @CarolinaD, ama hacer videos en YouTube, secreto para dedicarse a su profesión. “Una combinación entre lo que quieres tú y lo que quieren tu usuarios” centra los contenidos que realiza.
Facilita a la bloguera pistas para triunfar en la red: ser perseverantes, originales, incondicionales y adquirir experiencia.
Alfonso Encina indicó, de forma expresiva, “no te conectes a redes abiertas” y sugirió integrar herramientas de seguridad en las comunicaciones mediante “soluciones gestionadas, flexibles y escalables”.
Julen Basagoiti, @jbasagoiti, se centró en el liderazgo como generador de riqueza. “Cada persona debe ser el Consejero Delegado de su puesto de trabajo” arrancó aplausos entre los allí presentes.
La visión es el primer elemento del liderazgo, “medible, alcanzable, compartida, verificable y a largo plazo”.
El segundo elemento es la evolución, “la asunción de riesgos y de nuevos caminos con responsabilidad”.
Cita como factor clave el liderazgo compartido en la elección y formación de personas, “cada uno es el responsable de su parcela”.
Javier Riestra, @javiriestra, centró su charla en la analítica digital, que emplea métodos cualitativos y cuantitativos, y que definió como “dato, información, conocimiento, insight y sabiduría”. Señaló que habitualmente accedemos a las webs a través de Social Media, referencias o buscador.
Fernando Maciá, @fernandomacia, definió SEO como “que te localicen fácilmente cuando te buscan” y recordó que «Google, los dispositivos y las personas cambian, y nos tenemos que adaptar».
Habló del proceso de decisión de compra del consumidor y las etapas que incluye “inspiración, investigación, consideración, acción y compartir”, y recomendó la sinergia entre el SEO y las redes sociales.
Tania Hevia, @taniahevia, analizó las áreas de impacto de la mobile Health y defendió el “empoderamiento del paciente” como clave del tratamiento de su enfermedad.
María Lázaro, @marialazaro, definió Social Media como “todos los medios en los que el usuario genera el contenido: redes sociales, blogs, etc.”. El usuario debe estar en constante evolución, en fase beta permanente.
Señaló como claves para fidelizar al cliente y generar comunidad “la atención al cliente vía redes sociales y la rapidez en la respuesta”.
Iñaki García, @drulangas, recordó que “nuestra identidad digital empieza en Google”.
Teresa Baró, @tbarocatafau, nos habló de la Inteligencia no Verbal, “la habilidad para leer mensajes no verbales en las otras personas y la capacidad propia para responder adecuadamente en cada situación, según nuestros objetivos”.
Comunicación no verbal es tiempo, presencia, espacio, tacto, lenguaje corporal y olor.
“Convence, contagia, seduce, muévete bien, diseña tu Marca Personal y lidera con comunicación no verbal”, fue su consejo.
Solicité a Teresa su ayuda para contextualizar la estadística de Mehrabian, erróneamente confundida. La comunicación verbal y la no verbal son fundamentales en cualquier proceso de comunicación. ¡Gracias!! 🙂
Ricardo Tayar,@rtayar, nos aclaró que «mobile no es que se vea en el móvil, es que se pueda usar en el móvil» a la vez que dejó claro que “el comercio electrónico no es un automatismo”.
Eva Snijders, @evasnijders, definió el storytelling como el arte de transmitir experiencias a través de historias. “El arte de contestar el qué, quién, dónde, cuándo y cómo, sin revelar el porqué”.
Construimos relaciones a través de la narración de historias, que permiten conocernos y conocer a los demás.“Historias que se cuentan hacia delante y se construyen hacia atrás”. ¡El gran poder de las historias está en escuchar!
Eva, ¡yo también creo que el mundo necesita historias y que éstas pueden salvar vidas!
Jesús Gallent, @JesusGallent, nos hizo pensar, y dudar, con la expresiva afirmación “el primer beso no se da con la boca, se da con los ojos”. Al igual que en el mundo físico, “encuentro, cita y amor son los pasos que permiten construir relaciones que marcan”.
Pablo Pineda, @pablopinedaferr, un hombre con una confianza ciega en sus posibilidades y un optimismo desbordante, tras un convincente “o avanzas o te estancas” puso el broche de oro a #innoBI16, que quedará grabado en mi corazón, con un rotundo “Las personas con capacidades especiales somos las más innovadoras”.
Con Eva Snijders y Teresa Baró, dos referentes de la Comunicación Emocional a las que admiro. 🙂