Turista 3.0
La revolución de las tecnologías de la información y la comunicación en la que estamos inmersos ha provocado cambios en la adquisición de información, el consumo de productos o la generación de vivencias al proporcionar al viajero mayores canales de comercialización. Estos avances han propiciado el nacimiento de una nueva generación de turistas: el turista 3.0
¿Cómo describir a este turista de tercera generación? ¿Qué características lo definen?
El turista 3.0 es una persona muy bien informada y exigente; activo en el mundo digital que busca, compra y comparte a través de sus dispositivos móviles; muy presente en las redes sociales (principalmente facebook) donde muestra su satisfacción o descontento, en tiempo real, durante la realización de su viaje; muy participativo en comunidades virtuales, comentando, criticando, preguntando y compartiendo; y, muy influyente en la percepción y decisiones de viajeros potenciales y usuarios de internet.
El turista 3.0 no busca servicios, es un usuario de experiencias.
¿Qué clase de turista eres tú? 😉
